01 개인정보 수집 및 이용 현황
반가마켓은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다.
수집 및 이용 현황
| 서비스 |
수집 및 이용목적 |
구분 |
수집 및 이용 항목 |
보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회원 가입 | 서비스 이용을 위한 이용자 식별 이용자 개별적 통지 및 고지 | 필수 | 휴대폰번호, 이메일, 위치정보, 닉네임, 관심 카테고리, User ID | 회원탈퇴시 까지 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨. |
| 선택 | 프로필사진 | |||
| 채팅 | 이용자간 채팅 서비스 제공, 중고거래 분쟁 조정, 법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지 | 필수 | 앱 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용 | |
| 서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보 | 이상행위 탐지, 부정이용 방지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 성향에 기반한개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공 | 필수 | 검색이력/거래기록/방문기록 등 서비스이용기록 | |
| 본인인증 | 앱 내 본인인증 서비스 제공 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 정보 | 회원탈퇴시 혹은 동의 철회시 까지 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨. |
| 내동네 기반 서비스 | 중고거래 희망장소 표시, 동네가게/동네알바 거리 및 정보확인 등 기타 지도연동 서비스 제공 위치정보의 통계적 분석을 통한 검색, 내동네 콘텐츠 추천 및 표시 등 각종 응용서비스 제공 고도화 | 필수 | 위치정보 | 서비스 목적달성시 까지 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨. |
| 마케팅 | 서비스에서 제공하는 혜택, 이벤트, 상품정보, 신규서비스 안내 | 선택 | 앱 내 알림 | 회원탈퇴시 혹은 동의 철회시 까지 |
| 고객문의 | 본인확인 및 고객요청사항 처리 및 처리결과에 대한 회신 | 필수 | 휴대폰번호, 이메일, 상담내역 (필요시) 생년월일, 성명 | 3년 |
| 본인확인필요시 | 신분증사본(주민번호 뒷자리 마스킹처리) | 본인확인 후 즉시파기 |
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개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 제휴 서비스 및 단체로부터 개인정보를 제공받은 경우
- 고객센터를 통한 상담과정에서 앱, 메일, 전화, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집하는 경우
- 서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 경우
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회사 내부 방침에 의한 사유
| 보존항목 | 보존사유 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 부정이용기록이있는 사용자의 휴대전화번호, 부정이용기록 | 동일인 식별 및 부정이용방지 | 5년 |
| 휴대전화번호,거래기록(판매 게시물 및 채팅내용) | 동일인 식별 및 중복가입방지, 휴대전화 번호 변경에 따른 탈퇴처리로 인한 계정복구요청 | 6개월 |
| 휴대전화번호 | 거래 관련 분쟁 해결 | 6개월 |
| 거래기록(판매 게시물 및 채팅 내용) | 거래 관련 사기 방지 및 분쟁 해결 | 5년 |
관련법령에 의한 사유
| 보존항목 | 근거법령 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
02 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
반가마켓은 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.
03 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
반가마켓은 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있으며, 수탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google Cloud Platform | 정보 보관 및 분석, 문자발송 |
| 이벤트 당첨에 따른 물품 배송 |
04 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
반가마켓은 데이터 분석과 데이터 유실에 대비한 분산 저장을 위해 사용자의 개인정보를 해외 클라우드 서비스에 위탁하고 있습니다.
| 회사명 | 이전 목적 | 연락처 | 개인정보 이전국가 | 이전되는 항목 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Google Cloud Storage에 데이터 저장 및 Google BigQuery를 통한 데이터 분석 | 080-822-1422 | 미국 | 수집하는 모든 개인정보 | 데이터 수집 후 수분 이내 Google 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관 | 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
05 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
반가마켓은 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 또한 예외적인 사유 등으로 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 이용자에게 전자우편 또는 팝업 등의 방법으로 즉시 통보합니다.
1. 관련 법령에 따른 제공
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06 개인정보 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이
파기합니다.(여기서 ‘이용목적이 달성된 때’란 철회요청, 서비스계약 만료,
탈퇴, 강제탈퇴 시를 의미.) 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서
정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관 후 파기 됩니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적
파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여
삭제합니다.
07 장기 미이용 회원에 대한 조치
장기 미이용회원은 당근마켓의 서비스를 1년간 이용하지 않은 이용자를 말합니다. 반가마켓은 이 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 9년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
08 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고 수집/이용에
대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청 할 수 있습니다.
서비스 내
설정 기능을 통한 변경, 가입해지(동의철회)를 위해서 아래의 경로를 따를
수 있습니다.
• 개인정보 조회 : 나의반가 > 설정 > 계정 및 정보 관리
• 개인정보 변경 : 나의반가 > 설정 > 계정 및 정보 관리
• 동의철회 : 나의반가 > 설정 > 회원탈퇴
• 개인정보 관련 고객상담 접수 연락처
* 이메일주소 : info@badugiland.com
• 고객센터 문의 : 나의반가 > 자주묻는 질문 또는 1:1 문의하기
이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를
하실 수 있으며, 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호
서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 개인정보 열람 및 처리정지
요구는 「개인정보보호법」 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여
정보주체의 권리가 제한 될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제
해 드릴 수 없습니다. 반가마켓은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정
삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나
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09 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
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개인정보 취급자의 최소화 및 교육
- 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시
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- 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 절차 수립 및 운영
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- 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지
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